Sự Thất Bại Khi Thiếu Hụt Giải Pháp Quản Lý Và Lưu Trữ Hàng Tồn Kho

Rất nhiều nhà bán lẻ trên thế giới đã cảnh báo chúng ta về vấn đề của việc lưu trữ và quản lý hàng tồn kho yếu kém. Một trong những nguyên nhân tác động trực tiếp đến tài chính, hoạt động và bộ máy của doanh nghiệp.

Hiện nay, dưới sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử cùng với tình hình bất ổn của một số khu vực trên thế giới, các doanh nghiệp lớn đã và đang tập trung cho quá trình lưu trữ và kiểm soát hàng hóa ổn định trong thời gian dài.

Có thể nói, chúng ta cần nhiều vào “Case Study” của những Tập đoàn lớn đã thất bại khi họ không thể kiểm soát lượng hàng tồn và lưu trữ kho bãi. Điều này sẽ giúp cho các chủ doanh nghiệp SMEs hay tiểu thương tích lũy thêm kinh nghiệm.

Bên cạnh đó, việc tìm kiếm hệ thống kho bãi chất lượng trong bối cảnh hiện tại cũng không quá dễ dàng. Tuy nhiên, trên cương vị là một doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ logistics tại hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ Mega A sẽ mang đến cho bạn giải pháp thiết thực nhất. Tiếp tục theo dõi nhé!

Ảnh Hưởng Của Việc Thiếu Hiệu Quả Trong Quản Lý Hàng Tồn Kho

Nếu những vấn đề trong quá trình quản lý hàng tồn kho và lưu trữ hàng hóa phát sinh, doanh nghiệp sẽ đối mặt với rất nhiều hậu quả. Dưới đây là một số ví dụ về quản lý hàng tồn kho kém:

Doanh Nghiệp Sử Dụng Các Phương Pháp Theo Dõi Hàng Hóa Lỗi Thời

Theo dõi hàng tồn kho thủ công dần trở nên tốn thời gian và dễ xảy ra lỗi. Doanh nghiệp sẽ luôn chậm một bước so với mức tồn kho thực tế của mình, điều này sẽ gây ra vấn đề về đặt hàng.

Bảng Excel/ phần mềm điện tử cũng dễ mắc lỗi nghiêm trọng. Theo một nghiên cứu về lỗi trong 25 bảng tính mẫu, Trường Kinh doanh Tuck tại Đại học Dartmouth phát hiện ra rằng 15 cuốn sách bài tập có 117 lỗi.

Theo ước tính của các nhà nghiên cứu, có 40% lỗi ít ảnh hưởng đến các doanh nghiệp được nghiên cứu, nhưng vẫn có 7 lỗi gây ra thiệt hại lớn từ 4 triệu đến 110 triệu USD.

Lượng Hàng Tồn Kho Vượt Mức Quy Định

Các báo cáo cho thấy hầu hết các doanh nghiệp có 20-40% vốn lưu động gắn liền với hàng tồn kho. Nếu có số lượng sản phẩm lớn hơn nhu cầu, doanh nghiệp sẽ không thể thực hiện đơn hàng một cách tối ưu.

Mức tồn kho lớn không chỉ khiến ban quản lý đau đầu hơn mà họ cũng có thể cắt giảm lợi nhuận và khó quản lý mức hàng tồn kho.

Báo Cáo, Nhập Liệu Và Dự Báo Hàng Tồn Kho Không Đầy Đủ

Khi các công ty không sử dụng hoặc không có quyền truy cập vào thông tin chính xác như xu hướng bán hàng, sản phẩm bán chạy nhất, hành vi của khách hàng… –

họ sẽ rơi vào bẫy đặt hàng quá nhiều hàng tồn kho. Khi điều này xảy ra, các công ty gặp phải vấn đề về số lượng thành phẩm quá nhiều, đặt hàng quá ít thành phẩm, gặp phải tình trạng thiếu hụt và mất khách hàng.

Với báo cáo thời gian thực chính xác có thể truy cập 24/7, các công ty có thể dự đoán hành vi trong tương lai của khách hàng và đặt hàng phù hợp để đáp ứng nhu cầu của người mua mà không vượt quá ngân sách của họ.

4 Ví Dụ Về Khả Năng Quản Lý Hàng Tồn Kho Kém

Trên thế giới không ít các doanh nghiệp đã gặp phải rất nhiều những sai lầm trong quá trình tinh toán các phương pháp lưu trữ hàng tồn kho và nhập nguyên liệu đầu vào.

Những ví dụ sau đây không chỉ là những bài học kinh nghiệm

Vấn Đề Tồn Kho Của Nike

Nike có lẽ là một trong những thương hiệu thể thao nổi tiếng nhất thế giới và chắc chắn rằng số lượng hàng hóa lưu trữ và cung ứng của họ trên toàn cầu là không nhỏ.

Điều này đồng nghĩa nếu bộ phận quản lý chuỗi cung ứng của Nike không đảm bảo chắc chắn quy trình thì họ sẽ khặp những sự cố liên quan đến Vận Chuyển & Quản lý Chuỗi Cung Ứng.

Tuy nhiên, năm 2000 cũng được xem là một trong những bước ngoặt trong hệ thống quản trị chuỗi cung ứng và hàng hóa của Nike, khi họ áp dụng dụng phần mềm quản lý hàng tồn kho và chuyển sang một nhà kho có diện tích lớn hơn gấp 2 lần khu vực cũ.

Điều này được thực hiện bởi vì Nike đã trải qua cuộc khủng hoảng khi mất đến gần 100 triệu USD doanh thu liên quan đến các vấn đề theo dõi và lưu trữ hàng hóa.

Trường hợp của Nike đã cho thấy tầm quan trọng của việc quản lý chính xác lượng hàng tồn kho và hệ thống quản lý hàng tồn kho.

Khi chọn giải pháp quản lý hàng tồn kho, điều quan trọng là phải đảm bảo chất lượng phần mềm của nhà cung cấp là chính xác, linh hoạt và được tùy chỉnh cho doanh nghiệp cụ thể, nghĩa là có khả năng phát triển và thay đổi khi doanh nghiệp và cơ sở khách hàng thay đổi.

Đến khoảng năm 2016, Nike cũng gặp một số khó khăn trong vấn đề hàng tồn kho. Đây là giai đoạn mà tỷ suất lợi nhuận có dấu hiệu suy giảm bởi vì tỷ lệ bán hàng chiết khấu cao hơn cũng như vấn đề quản lý kho vận không được hệ thống hóa một cách chỉnh chu.

Ngay sau đó, Nike đã tiến hành công nghệ hóa toàn bộ hệ thống nhà kho của mình trên khắp thế giới. Tất cả công nghệ được nâng cấp và gần như bước sang trang mới.

Trí tuệ nhân tạo, máy học, CRM, phần mềm quản lý kho hàng và lưu trữ, hệ thống mã QR Code hiện,… Tất cả cùng nhau tạo nên cuộc cách mạng công nghệ vi mô của thương hiệu thể thao hàng đầu thế giới

Nhờ vậy, Nike vẫn có thể tiếp tục khám phá các thị trường mới, đổi mới sản phẩm mới và tạo ra các kênh cung ứng của mình.

Best Buy Đối Diện Với “Cơn Ác Mộng” Đêm Giáng Sinh

Vào tháng 12/2011 – ngay giữa mùa nghỉ lễ – Best Buy đã đưa ra tuyên bố:

“Do nhu cầu quá lớn về các sản phẩm hấp dẫn trên BestBuy.com trong khoảng thời gian tháng 11 và tháng 12, chúng tôi đã gặp phải một tình huống ảnh hưởng đến việc mua lại của một số đơn đặt hàng trực tuyến của khách hàng.

Chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này đã gây ra và chúng tôi đã thông báo cho những khách hàng bị ảnh hưởng”.

Khách hàng vô cùng tức giận trước quyết định hủy đơn hàng thay vì trì hoãn giao hàng của Best Buy, nguyên nhân rất có thể là do công ty đã hết hàng.

Được biết, Best Buy đã bán nhiều mặt hàng bị thu hồi vào dịp Black Friday. Về cơ bản, nhà bán lẻ tạo ra một mạng lưới rộng lớn, thu thập càng nhiều đơn đặt hàng càng tốt, dù có thể đã nhận thấy rằng họ sẽ không thể đáp ứng hết tất cả.

Trường hợp của Best Buy cho thấy việc mua hàng trực tuyến thay thế cho mua tại cửa hàng vẫn tiềm ẩn rủi ro.

Người tiêu dùng không biết chắc chắn rằng họ có thể nhận được sản phẩm của mình hay không, nhất là trong các dịp cao điểm. Không khó để tưởng tượng rằng Best Buy có thể đã mất nhiều khách hàng vào tay Amazon sau thất bại năm 2011 đó.

Sự gián đoạn chuỗi cung ứng ảnh hưởng nặng nề đến 900 chi nhánh KFC ở Anh

Vào tháng 2/2018, Kentucky Fried Chicken (KFC) đã buộc phải đóng cửa nhiều chi nhánh trong số 900 chi nhánh ở Anh do chuỗi cung ứng bị gián đoạn.

Trong một thông cáo báo chí, gã khổng lồ thức ăn nhanh cho biết: “Chúng tôi đã hợp tác với một đơn vị cung ứng mới, nhưng họ gặp phải một số vấn đề ngay từ đầu – việc giao thịt gà tươi tới 900 nhà hàng trên khắp đất nước là khá phức tạp!”.

Chỉ vì thay đổi đối tác giao hàng, khoảng 750 cửa hàng KFC trên khắp Vương quốc Anh đã phải đối mặt với sự chậm trễ trong việc nhận thịt gà tươi hàng ngày, nghĩa là nhà hàng của họ không thể cung cấp gà rán cho khách hàng và cuối cùng phải đóng cửa. Khi đó, nhiều người cho rằng gã khổng lồ có thể lỗ tới 1 triệu bảng mỗi ngày.

Một vấn đề khác là nhà cung cấp của họ chỉ có một điểm phân phối thay vì nhiều điểm. Người ta cho rằng KFC đã có thể hợp tác với nhiều nhà cung cấp hơn để tránh được gánh nặng về chuỗi cung ứng.

Việc mở rộng sang Canada thất bại của Target

Target là một thương hiệu được yêu thích ở Mỹ, nên việc thương hiệu được đón nhận nồng nhiệt khi mở rộng lên phía bắc tới Canada là điều đương nhiên. Tuy nhiên, khi đặt chân đến Canada, Target cần một cách để theo dõi lượng hàng tồn kho và chọn làm việc với một hệ thống hoàn toàn mới, chưa từng được thử nghiệm trước đây

Vào năm 2013, công ty gặp khó khăn trong việc chuyển sản phẩm từ các trung tâm phân phối lớn của mình lên kệ hàng, khiến các cửa hàng Target thiếu hàng. Không mất nhiều thời gian để Target tìm ra nguyên nhân cơ bản của sự cố: Dữ liệu trong phần mềm chuỗi cung ứng của công ty, phần mềm quản lý sự di chuyển của hàng tồn kho có nhiều sai sót; hệ thống thanh toán bị trục trặc và không xử lý giao dịch đúng cách. Tệ hơn nữa, công nghệ quản lý hàng tồn kho và bán hàng còn mới đối với tổ chức và dường như không nhân sự nào hiểu đầy đủ cách thức hoạt động

Bên cạnh các vấn đề về công nghệ, các vấn đề về đặt hàng và tồn kho của Target cũng diễn ra rất phức tạp. Các mặt hàng bị đình trệ với thời gian giao hàng dài từ nước ngoài, sản phẩm không vừa với thùng vận chuyển như mong đợi, mã số thuế bị thiếu hoặc không đầy đủ… Hay hàng hóa đã hoàn thiện được chuyển đến trung tâm phân phối nhưng không thể thực hiện được các đơn đặt hàng để vận chuyển đến cửa hàng. Các mặt hàng khác không thể đặt vừa vặn trên kệ của cửa hàng… Những đám cháy tưởng chừng như đơn độc nhanh chóng trở thành một ngọn lửa dữ dội đe dọa chuỗi cung ứng của công ty.

Các trung tâm phân phối của Target tràn ngập sản phẩm và hàng tồn kho. Target Canada đã đặt mua nhiều hàng hơn mức họ có thể bán. Công ty đã mua một hệ thống dự báo và bổ sung hàng phức tạp nhưng không mang lại lợi ích ngay từ đầu, đòi hỏi nhiều năm dữ liệu lịch sử để đưa ra những dự báo bán hàng có ý nghĩa. Khi chuẩn bị khai trương cửa hàng, họ chỉ dựa vào những dự đoán chủ quan được đưa ra tại trụ sở chính ở Hoa Kỳ.

Khoảng hai năm sau khi ra mắt, Target Canada đã nộp đơn xin gia hạn khoản nợ, đánh dấu sự kết thúc của bước đột phá quốc tế đầu tiên và là một trong những khủng hoảng rắc rối nhất trong lịch sử doanh nghiệp Canada. Sự cố này đã khiến công ty mẹ thiệt hại hàng tỷ USD, là ảnh hưởng danh tiếng của công ty và khiến khoảng 17.600 nhân sự mất việc.

Bài Học Và Giải Pháp Rút Ra Được Từ Những Vấn Đề Kho Hàng Của Các Thương Hiệu Lớn

Thông qua ví dụ của những thương hiệu trên, ta có thể thấy được tầm quan trọng của hệ thống lưu trữ và quản lý hàng hóa trong suốt quá trình vận hành chuỗi cung ứng

Đặc biệt, trong bối cảnh ngành thương mại điện tử đang phát triển bùng nổ và xu hướng mua hàng online ngày một gia tăng nhanh chóng, điều này đã mang đến sức ép không nhỏ cho các doanh nghiệp TMĐT, doanh nghiệp SMEs hay những tiểu thương đã và đang kinh doanh online.

Chúng ta hãy nhìn vào bài học của Best Buy trong việc kiểm soát lượng đơn hàng vào những khoảng thời gian cao điểm. Các doanh nghiệp phải đảm bảo đầy đủ các yếu tố từ hệ thống kho bãi, phần mềm quản lý, số lượng hàng tồn và đội ngũ nhân sự vận hành.

Mọi bộ phận của chuỗi cung ứng cần phải phối hợp, từ lấy nguyên liệu thô đến phân phối thành phẩm.

Đặc biệt, công nghệ hóa là 1 phần không thể thiếu của nền công nghiệp dịch vụ Vận Chuyển và Quản Lý Chuỗi Cung Ứng hiện đại. Mọi thông tin dữ liệu cần phải được tối ưu hóa và cập nhật đầy đủ về mày chủ để các nhà quản lý có thể kiểm soát, đánh giá và đưa ra hướng đi hợp lý.

Bên cạnh đó, các chủ doanh nghiệp cần chuẩn bị cho mình hệ thống nhà kho đạt chuẩn với diện tích đủ rộng cũng như đảm bảo đầy đủ các tiêu chuẩn ISO để quá trình lưu trữ và nhập hàng hóa được thuận tiện.

Mega A Logistics Company ở đây để giúp bạn giải quyết vấn đề ấy:

• Hệ thống kho bãi đã qua quá trình kiểm định và đạt chuẩn ISO
• Tất cả nhà kho đều được trang bị đầy đủ thiết bị PCCC, hệ thống thông gió với nốc trần cao, khu vực lưu trữ hàng rộng lớn và được phân bổ phù hợp với số lượng doanh nghiệp.
• Nhà kho của Mega A Logistics đảm bảo đầy đủ hệ thống điện, nước, ánh sáng với công suất tốt nhất
• Hệ thống kho 10.000m2 tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh
• CHƯA ĐẦY 1% Doanh Thu bạn có thể trải nghiệm các dịch vụ lưu trữ của chúng tôi
• Trong quá trình phát triển lên kho ngoại quan tạo điều kiện thuận lợi cho xuất nhậu khẩu Logistics Xuyên Biên Giới.
• Đa dạng hóa dịch vụ – Chi phí tiết kiệm – Thanh toán dễ dàng.

Hãy tiếp tục theo dõi và đồng hành cùng Mega A Logistics trong những chặng đường sắp tới nhé!